振兴社区平安东苑C区是2016年建成的回迁安置和商住混合小区，一期现有9栋高层住户3100余人，人员复杂，管理困难。自交房以来，房屋质量和内部环境一直在不断完善和维修，物业公司因多方原因，虽尽职尽责，但小区管理效果并不明显，导致业主对物业怨言颇多，物业费难收并引起恶性循环。

　　当天下午，一场由居委会、社区民警、物业公司和众业主代表共同参加的联席会议上，大家为协商解决小区环境卫生、车辆停放及基础设施维护等问题畅所欲言。“各位居民朋友，在小区微信群里看见业主经常反映小区物业方面的各类问题得不到有效解决，而且对社区管理工作也不够了解，所以今天我们请来了辖区片警和物业负责人，大家就关于小区建设和物业管理方面的意见和建议可以畅所欲言，我们将认真收集并尽力解决。”社区党支部书记万伟健说。

　　“各位业主代表，你们才是小区的主人，物业是为大家服务的，我们工作中确实有不到位的地方，我先代表物业公司对大家说声抱歉，针对大家罗列的问题我现在统一解答。”物业负责人汪家庆真诚说到：“小区楼道，保洁是每周清扫两次，但小区活动广场和外部每天都有专人打扫，下一步我们将增加保洁力量，保持楼道卫生;全面检修楼栋电梯，加强维护，决不允许有任何危害到主业安全的事件发生;停车问题，物业已拿出方案，将把地下停车场全面放开，实行人车分流，地上车位改造成非机动车停车位，规范车辆停放，同时加强外来车辆管理，补种绿植，维护环境，彻底整治小区‘十乱’现象，给广大业主一个舒心的生活环境。”

　　“创城是咱最大的‘家务事’，此次联席会议，主要是为小区业主构建良好居住环境，化解物业和业主长期以来的对立状态，助力创建全国文明城市。”万伟健介绍，下一步，社区将继续通过居委会、物业公司、小区居民三方联席会议的方式，对辖区内小区物业管理存在的问题加以解决，增进社区、物业和居民之间的了解和沟通，增强物业服务群众的针对性和主动性，督促物业健全长效管理机制，用热情及服务赢得业主的满意。(皖西日报融媒体记者 张世巧 通讯员 严敏)