“抓制度建设，促作风转变”。加强制度建设，改进工作作风。实行严格的考勤制度。启用“钉钉”考勤打卡，进一步规范考勤纪律，提高打卡效率。窗口人员实行“挂牌上岗 亮牌办公”制度，接受群众监督。坚持首问负责制、告知承诺制等，提高服务质量。继续推行延迟服务、预约服务和上门服务，切实让社会各界感受到“文明”的气息。

　　“抓改革创新，促提速增效”。8月1日全面启动“一窗受理、集成服务”改革，全力打造审批环节最少、办事要件最优、审批效率最高、群众获得感最强的政务服务新模式。改革坚持“受审分离”的原则，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”新模式，实现群众和企业到窗口办事由“一事跑多窗”变为“一窗办多事”。

　　“抓规范服务，促形象提升”。深化政务服务标准化建设，编制服务指南，优化审批流程，压缩审批办理时限。建立帮办代办机制，实现企业开办“一日办结”。引导窗口工作人员文明用语，微笑、热情、耐心、细致为办事群众服务，做到“一张笑脸相迎、一腔热血服务、一句祝福相送”。开展“红马甲 马上办”志愿服务活动，助力“放管服”改革，全面提升群众的办事体验。

　　“抓文化建设，促干事创业”。围绕中心文化建设，着力打造走廊文化、楼梯文化等，以文化感人、以文化育人。加强对窗口先进事迹的宣传，弘扬“爱岗敬业 敢于担当、勇于奉献”的精神。继续深入开展创先争优“四个三”活动即：三亮(亮标准、亮身份、亮承诺)，三创(创红旗标兵、创红旗窗口、创党员先锋模范岗)，三比(比技能、比作风、比业绩)，三建(党建带妇建、结对帮扶共建、文明单位创建)，营造“人人爱学习、个个争优秀”的良好氛围。(宋健)