近年来,市人防办积极探索互联网+政务服务融合发展模式,大力推进人防数字化行政审批,实现“最多跑一次”“不见面审批”的目标,持续优化人防领域营商环境。
“数字化”应用让服务再提效。积极推进电子证照推广应用,实现“安徽省民用建筑防空地下室建设意见书”“人防工程质量监督报告”数字化办理,群众和企业可通过安徽政务服务网六安分厅工程建设项目入口上传电子材料,当日提交、当日办结,大大缩短了人防行政审批时限。今年以来,已生成数字化人防建设意见书24份、设计要求通知书9份、人防工程质量监督报告12份。
“容缺”受理让服务更暖心。对缺失非主要资料的人防审批事项实行“先行承诺、容缺受理”,畅通人防政务服务企业的“绿色通道”,有效解决企业、群众因材料不齐需“来回跑”“跑多次”的难题,“暖心”服务让一次性办结率100%、群众满意度100%。
“不打烊”模式让服务零等待。市人防办利用信息化办公系统,电脑端、移动端、自助端等方式同步运行,推出7×24小时不打烊“随时办”服务,形成“8+N”和“5+2”办公模式,人防行政审批实现365天“不打烊”。(司友唤 记者 黄雪彦)