“村庄小区垃圾桶已满,已外溢且地上到处都是垃圾,不仅影响环境卫生,还存在生活卫生安全质量问题。”听说基层小微权力“监督一点通”是个为民办实事的平台,霍邱县邵岗乡潘嘴村连湖小区居民许先生抱着试试看的心态在平台上反映问题,希望能得到解决。

　　收到投诉后,邵岗乡纪委立即受理,所辖潘嘴村立即给小区增添了新垃圾桶,邵岗乡垃圾处理管理站仅用1个小时,就将垃圾清运干净,当天就解决了许先生反映的问题。当乡纪委进行回访时,许先生激动地说:“没想到这个平台真办实事,这么快处理好了!”

　　近年来,邵岗乡充分利用基层小微权力“监督一点通”平台、紧盯与群众日常生产生活密切相关的小微权力运行情况,聚焦项目建设、养老医保、民政、微腐败等领域事项,督促解决群众身边的操心事、烦心事,切实保障群众合法权益。

　　“我们将以平台访问量、注册量、信息发布量和参与率、办结率,满意率‘三量三率’建设为抓手,聚焦群众急难愁盼问题,以有力监督保障群众诉求妥善处置,切实架起服务群众‘连心桥’。”邵岗乡纪委书记刘传玮说。

　　据介绍,邵岗乡纪委依托“监督一点通”平台,将为民办实事与日常监督相结合,针对群众投诉件受理、转办情况,采取“旬通报、月调度”的常态化推进方式,建立超期件和不满意件督办、对落后单位负责人约谈等工作机制,强化“监督一点通”平台运行见效,推动监督力量向基层最前沿延伸赋能。平台上线运行以来,邵岗乡已公示公开信息3235条,访问量66119人次,办理群众投诉18件,办结件18件,群众满意度达100%。(张正武　韩彦儒　记者　徐有亭)