近日,金安区三里桥街道光华社区太古光华城小区不少居民拨打12345政务服务便民热线反映,太古光华城小区7号楼地下车库渗水严重,无法正常出行,希望尽快解决。社区工作人员接到居民诉求后,第一时间赶到现场查看情况,确认该情况属实,7号楼门厅通往地下车库的地面上有大面积的积水,墙面也有渗水,下雨天尤为严重,由于渗水路段是7号楼车主进入居民楼的必经之路,不仅给居民出行带来不便,而且存在极大的安全隐患。

　　太古光华城小区入住之初,就有居民反映地下车库存在渗水现象。每逢雨季,车库地面及电梯地坑逐步开始渗水且积水严重,致使居民出行困难。前期开发商虽然进行了处理,但效果甚微。

　　群众诉求无小事,为尽快解决问题,光华社区一是组织太古光华城小区党支部、小区业主委成员对太古光华城的地下车库进行实地查看,摸排问题,形成清单上报给六安市建设工程质量安全监督处。二是在街道协调下,社区联合开发商、物业召开联席会议,协调开发企业联系施工方对地下车库渗水问题进行维修。三是联系督促物业加强地下车库的巡查工作,如有积水及时扫水、抽水,保障居民正常通行。下一步,光华社区将持续优化“接诉即办”工作机制,精准对接居民诉求,上下联动,凝聚治理合力,不断提升居民幸福感。(沃野)