今年以来，金安区东市街道坚持为民服务理念，把群众身边小事作为街道工作的头等大事，通过“小切口”破题，做好“实”字文章，变群众“操心事、烦心事”为“放心事、暖心事”，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

　　管网改造解难题　消除隐患保出行

　　“张主任，下雨天，我们后厨下水管道返水太严重了，地上滑得不能走人！”今年4月，东市街道人大工委主任张红在走访企业中了解到，凤凰花园酒店污水管道返水问题已投诉长达半年，但因返水位置位于部队围墙外，污水管道或涉及部队管网，无法轻易动工挖掘疏通，问题一直未能解决。

　　民有所呼，我有所应。张红了解情况后多方联系部队人员，向其说明情况，部队先后派出人员前来对接该事项，通过部队人员及三峡水务公司技术人员现场查看并多次评估、层层汇报后，确定在不损伤部队管网的情况下进行路段施工改造。

　　轰隆隆，轰隆隆……三峡水务正式进场，对长达30米、深度4.2米的路段进行施工改造，项目预计花费10余万元，全部由三峡水务承担，不动用街道社区一分钱。张红和城管大队多次前往现场监工，为保障居民国庆出行和酒店假期营收，原本15天的工期提前8天竣工。困扰半年之久的问题得到顺利解决，凤凰花园酒店、都市春天酒店纷纷对街道工作表示赞扬。此次项目顺利施工既解决了企业急难愁盼的漏水返水难题，又疏通了皖西大道下水管网，居民纷纷点赞。

　　“旧小区”迎“新管家”　居住环境大提升

　　东市街道皖东安置北区共有2栋居民楼65户居民，因小区太小，长期没有物业接盘，小区路灯损坏、下水道堵塞，绿化带杂草疯长，全靠社区管理。一些贴小广告的人经常随意进出小区楼道，外来车主临时把车停在小区里，造成小区环境脏、乱、差。为解决小区无物业管理服务的问题，全面提升小区居住环境，五里墩社区对该小区多次进行入户走访，针对是否引进物业管理公司征求每户居民的意见和建议。

　　随后社区积极引进，最终与安平物业达成了合作。自8月安平物业入驻皖东安置北区以来，对小区内的卫生环境进行彻底清理，对小区开展全面整修，更换楼道照明灯30余盏，对3部电梯定期进行检修保养、更换3部电梯缓冲器9个，对小区外墙、楼顶漏水进行全面维修。小区环境得到很大改善。

　　“人车分流”出实招　破解小区停车难

　　停车乱、人车分流阻力大是七里站社区阳光巴黎春天小区物业管理最大的痛点与难点。近期，阳光巴黎春天小区多管齐下，扎实推进“人车分流”行动，提升群众幸福指数。

　　街道社区积极与开发商对接，促成车位购买调价一次、租赁降价两次，与周边小区达到一致；开展地下车库地面整修和卫生清洁工作，保障地库消防、灯光照明、应急保障等设施设备正常运行；取消所有地面划线的租赁停车位，地面不再设置租赁停车位；加强小区车辆进出管理等。

　　自“人车分流”行动开展以来，街道积极响应，成立由街道、社区、公安、交警、城管多部门组成的工作专班，全天候值班值守，同时每晚通过入户及电话联系重难点户现场解释、沟通。经过多方努力，“人车分流”行动成效显著，小区环境秩序明显提升。下一步，阳光巴黎春天小区将在巩固“人车分流”工作成果的基础上，利用小区地面释放出的空间进行规划，增设非机动车雨棚、充电桩等基础设施，真正把实事办到群众心坎里。

　　做好民生工作，没有“完成时”，只有“进行时”。下一步，东市街道将继续察实情、听真音，拿出真招、实招、硬招，解决群众身边的小事、急事、难事，为民生“加码”、为幸福“加速”、为生活“加温”。