“以前家门口路段低洼排水不畅，经常积水，出行特别不方便。问题反映后村里很重视，铺设涵管彻底解决了问题，效率很高，我们非常满意。”5月15日，裕安区丁集镇丁集村村民刘家明在村干部入户回访时连连称赞。

　　民生小事连着民心，基层治理贵在走心。今年以来，丁集镇持续深化“书记帮您办”党建项目内涵，构建全流程闭环式民生问题处置体系，通过“接诉即办”快速响应、“未诉先办”主动靠前双向发力，精准破解难题、化解隐患，把实事办在群众心坎上。

　　九中教育集团丁集学校北门对面，道路围墙旁多棵树木长势过高。此前大风天气曾出现树枝折断情况，既易损坏围墙根基，也存在出行安全隐患。接到群众诉求后，丁集镇第一时间响应处置，实地核查情况、研判风险，现场敲定整改方案，督促权属人全面清理隐患树木、枯枝危枝。镇村工作人员全程跟进督办，仅用6小时就消除了路段安全风险。

　　在快速回应群众诉求的同时，丁集镇推动基层治理从“被动响应”向“主动防范”转变，常态化摸排矛盾隐患，力争把问题化解在萌芽状态。

　　连日来，该镇光明村大明组至丁峰村候大庄组排灌硬化渠工程施工现场热火朝天，项目稳步推进，即将顺利完工。项目建成后将进一步补齐区域农田水利短板，为粮食稳产增收筑牢水利根基。

　　该项目建设涉及光明村大明组至丁峰村候大庄组，因建设用地问题引发部分群众疑虑。两个村民组负责人沟通时产生分歧，若处置不及时，既影响村邻和睦，也会延误民生项目进度。镇村两级迅速行动，组织村干部、村民组长现场踏勘会商，镇干部下沉一线宣讲政策，耐心解读高标准农田建设的惠民价值、长远效益，成功化解用地分歧，保障了工程顺利推进。

　　“硬化渠全面贯通后，将辐射带动周边5个村民组、1000余亩农田提质增效，惠及群众五六百人。”光明村党总支书记李和龙告诉记者，及早发现问题、就地化解矛盾，是工程得以顺利推进的关键。

　　“今年以来，全镇依托‘书记帮您办’服务平台，累计受理群众各类诉求786件，办结779件，办结率达99.11%，群众诉求响应处置质效持续提升。”丁集镇党委副书记、镇长宗启焰表示，下一步，丁集镇将持续擦亮做实为民服务特色品牌，完善“接诉即办、未诉先办”工作机制，主动靠前服务，真心实意为群众化解“急难愁盼”事，真正做到群众诉求件件有落实、事事有回音。(记者 张世巧 通讯员 卫鑫)