社区网格员是矛盾纠纷的调解员、政策法规的宣传员、民情信息的收集员、小区环境的监督员。工作虽然简单平凡，但是却心连千家、事连百姓。

　　我是金安区中市街道前进社区一名网格员，主要负责魁星阁花园D区34号楼和36号楼网格，共有288户住户，日常配合社区和物业开展为民服务工作。从2022年开始上岗以来，我和其他网格员一起，每天到社区的第一件事就是穿上红马甲、拿起垃圾夹、带上小铲子到我的网格开始一天的工作。

　　为随时了解网格内发生的“小”事情，我主动建起了网格楼栋微信群，方便居民和网格员之间互相联系，我的手机24小时都是铃声状态，群里的问题，我看到了都会第一时间回复，半夜有居民咨询，我听到手机响，无论多晚都会在群里回复消息，第二天及时协调解决问题。渐渐地，我对网格底子清、情况明，将各项惠民政策一次次送到千家万户，为居民排忧解难。

　　前段时间，34号楼三单元三层一住户反映楼上经常多次高空扔垃圾，造成严重的生活困扰和担心，想寻求网格员帮助。我上门查看后仍很难确定是哪户高空抛物。于是，我挨家挨户上门提醒，加强宣传工作，并主动在电梯宣传栏和电梯内张贴禁止高空抛物的温馨告示，和居民通过面对面的方式向居民讲解一些高空抛物的案例及危害，通过一段时间的宣传，高空抛物现象明显减少，我用自己的微小力量换来居民满意的笑容。

　　魁星阁D区目前是前进社区物业工作做的最好的一个小区，这也是我们网格员的功劳。社区网格工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特别是在与居民关系的建立上，更要多下功夫。我凭借腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，用热情、真心换取居民的信任。我只是众多网格员中的一分子，社区居民的信任和依赖让我乐享其中，以后我将用我的爱心、耐心、细心和真心，把社区工作越干越好。(刘晓娅　口述　皖西日报融媒体记者　杨秀玲　整理)