我叫高金云,是金安区东市街道军民社区盛世嘉园小区党支部书记,同时也是一名网格员,服务盛世嘉园631户居民。对待网格工作,我始终怀着“用情为民办好事”的初心,用自己的实际行动,切实为群众解决困难,赢得居民的信赖。

　　长期以来,我都和工作伙伴们一起,以饱满的热情、十足的干劲积极投身创城工作,以行动感召身边人,努力营造文明、有序、和谐的辖区环境,为创城工作贡献力量。在一次网格巡查中,我收到17号楼一楼一户人家反映自家外墙面墙皮脱落严重,存在一定的安全隐患。收到消息后,我马上联系物业工作人员并赶到现场,核实情况后,协调物业对该处墙面进行粉刷,群众也非常满意我们及时处理解决诉求的力度和速度。

　　我是一名老党员,为了真正了解居民的困难,我经常与其他网格员一起深入居民家中,与居民聊家常,聆听他们的困难,认真记下来,并针对不同的情况为他们申请帮扶。小区住户王教友是一名转业军人,因妻子常年生病吃药,家庭经济较为困难。我了解到这一情况后,第一时间向社区反映,送去了“党群联心卡”,让他们在生活中遇到任何困难和问题,都可以和我联系。王教友更是受我影响,加入了小区志愿服务队,希望把这份爱和关心传递出去。

　　在日常工作中,我不仅对群众反映的问题做到第一时间登记、第一时间解决,当好群众利益诉求“调解员”;同时,我还坚持每天网格走访,化解矛盾,做好网格居民的“和事佬”,让社区居民真切感受到网格就在身边,服务就在眼前。

　　几年的创城工作下来,我觉得小区的环境变好了,居民们更加自觉配合我们的工作了,邻里之间的关系也变和睦了。在今后的工作中,我还会一如既往地坚持“用情为民办好事”,把我这支队伍带好,也争取把工作做得更好。( 高金云　口述　记者　杨子　整理)