“要不是杨师傅及时伸出援手,真不敢想象我家孩子现在是什么样子,我们全家太感谢他了。”8月21日,周豹、尹莹夫妇将一面印有“积善德助人　行大义情满”的锦旗送到市公交公司驾驶员杨成师傅的手中,感谢他在危急时刻对自己家孩子的救助。

　　杨成是市公交公司24路公交车的驾驶员,今年5月5日18:07,停靠在月亮岛北站的杨成正在车内休息等待发班,突然听到车后方传来一声巨响,他连忙下车查看情况后发现,一位年轻的妈妈抱着一个三四岁的孩子,崩溃地哭喊:“孩子快醒醒!”孩子的鼻腔不断冒出鲜血,意识渐渐模糊,情况十分紧急。时间就是生命!杨成当时只有一个念头:先救人要紧!由于此时正值晚高峰,路况极为拥堵,为争取宝贵治疗时间,杨成立即让孩子妈妈将孩子抱上公交车,同时向六安交警紧急报备说明情况:“我是一名公交驾驶员,车上有一名出车祸受伤的小孩,现在已经昏迷,孩子要送往市第二人民医院急救,这一路我可能要闯红灯,现向交警部门报备。”

　　一路上杨成沉着冷静,不断提醒着孩子妈妈,让她多呼唤孩子,并与警察始终保持联系,打开双闪灯并不断鸣笛提醒,在确保安全的情况下一路疾驰,连闯几个红灯,以最快的速度赶往就近的市第二人民医院急救中心。到了医院停好车,杨成抱起孩子飞奔到急诊室,将受伤的孩子交到医护人员的手中,一切安排妥当后,才默默离开。

　　“几个月过去了,从家长口中得知孩子现在很健康,我感到很开心。当时我什么也没想,事发紧急,只想着救人要紧,尽自己所能地帮助身边人,是我应该做的事。”拿着锦旗的杨成感慨地说。

　　虽然杨成入职还不到一年时间,但是他一直发扬爱岗敬业精神,每天严格按照公司各项规章制度规范操作,默默付出,真情服务。遇到老年乘客,杨成总会格外关心,放慢车速并温馨提示,耐心地为老年人提供服务。

　　今年3月份,市公交公司收到一份特殊的感谢信,这封信是乘客汤志国老人写的,汤志国经常乘坐24路公交车,杨成一次次细致暖心的服务看似平凡,都被汤志国老人看在眼里,记在心里,写在纸上。他在信中这样写道:“我经常乘坐你们24路公交车,24路驾驶员们都很好。有一天我准备坐车,远远看到公交车驶到红绿灯口,我向他招招手,驾驶员示意我到站台,随后便慢慢停靠到站台,耐心等待很长时间等我上车,我非常感动!每次乘坐这辆车,我观察到公交车驾驶员非常遵守规则,每到一个站牌都会停下来开关门再走,他真是一位优秀的驾驶员!”

　　收到感谢信的杨成既惊喜又感动,他觉得这些平常的举动只是自己工作应尽的职责,而信中的一字一句也温暖着自己。“我们公交车驾驶员就是开好车,做好服务,没想到这些小事能让乘客记住。感谢老人家对我的认可和肯定,我会更加努力,将高品质服务践行在点滴工作中,为更多的乘客带来美好的出行体验。”杨成说。(记者　桑宏)