“老徐，你反映老汪建房时，占用了你10个多平方米的土地，我们马上把大家聚在一起调解。”近日，在入户走访过程中，叶集区史河街道小南海社区网格员台明明，摸排到了一起矛盾纠纷，他迅速通过“无事”找书记平台录入并上报。

　　小南海社区位于叶集城区，邻里纠纷、家庭矛盾、土地纠纷等时常出现。社区“乡里乡亲”党员调解组织多次上门，耗时近一个月，终于做通了老汪和老徐的思想工作，让邻里重归于好。

　　穿梭在街头巷尾、田间地头，叶集区有许多像台明明一样的村(社)网格员，他们挨家挨户走访，与群众嘘寒问暖、收集民意，然后通过“无事”找书记平台上报，并积极参与化解群众矛盾纠纷。

　　“渠道清淤维修时，随便把泥土堆在我田里，影响播种。如果他们再不清理，我就让胜天支渠停止施工。”近日，叶集区孙岗乡双楼村老楼组张其才，通过“无事”找书记平台反映诉求。

　　“马上到场，协调处理。”接到平台反馈后，双楼村党支部书记刘道海，立即赶到胜天支渠，仔细一看，村民反映的情况属实。他随即找到张其才和施工负责人现场调解。“你们这样做不合适，随意堆放淤泥，直接影响老张种庄稼。”“不过，支渠清淤，也是为了更好保障农田用水，清淤的泥土回田后，还可以增加土壤肥力。”在刘道海耐心疏导下，施工方承诺，马上将农田平整到位，张其才也表示满意。一个由施工引起的矛盾纠纷，迅速化解在萌芽，切实做到了矛盾不出村。

　　小南海社区与双楼村矛盾纠纷化解，只是叶集区延伸“村级网络”触角，压紧“村级责任”的一个小场景。叶集全区村(社)主动摸排矛盾纠纷，每日录入“无事”找书记党建引领基层社会治理平台，并做好化解工作。努力做到小事不出村，矛盾化解在基层。一旦遇到村(社)无法化解或短期内难以调解的矛盾纠纷，则及时报送乡镇街“一站三中心”进行处理。

　　“盛世豪庭小区，都建设到三期了，时间久远，由于种种因素，还有居民欠开发商的购房款。”叶集区姚李镇政法委员吴楚凡说，催要方准备向法院提起诉讼，像这类复杂的矛盾纠纷，村(社)无法调解，下面通过“无事”找书记平台上报后，镇里“一站三中心”平台迅速运转起来。

　　从2022年9月起，截至目前，政法委员吴楚凡、专职调解员屈传芝等，反反复复做购房群众工作。“打电话沟通的次数，多得记不清了，跑腿近百次，经常受欠款人的冷眼。”从姚李镇原妇联主席退下来、热心从事专职调解的屈传芝，凭借坚定的信心和不屈的决心，硬是帮催要方讨回了140多万元购房款。

　　不仅是姚李镇，叶集区各乡镇街“一站三中心”积极组织力量，对村(社)报送的矛盾纠纷进行化解。经过分析研判，如果认定不属于乡镇街工作职责范围，无法化解或易激化、有信访隐患的矛盾纠纷，通过“无事”找书记平台，报送至区矛盾纠纷调处化解中心。

　　走进叶集区矛盾纠纷调处化解中心大厅，气氛和谐而温馨，专职调解人员正热情地接待群众。“今年6月30日正式运行，目前，大厅里有2名专职人民调解员常态化坐班。另外，协调信访、城管、法院等重点领域矛盾纠纷所涉部门入驻，主要直面复杂案件、矛盾纠纷。”该中心相关负责人说，真正实现了分散化、多部门迈向一站式受理、专业化管理、集中化解决，大大提升了群众的满意度。据统计，2023年以来，截至11月13日，叶集区共排查矛盾纠纷8482起，成功调解8326起，化解率98.16%。在三级网络三级责任制下，乡镇及以下基层的矛盾纠纷化解率达98.49%。

　　叶集区委政法委负责同志介绍，为进一步提升矛盾纠纷排查调处工作质效，依托“无事”找书记党建引领基层社会治理平台，全区建立了三级网络三级责任制，即以区矛盾纠纷调处中心、乡镇“一站三中心”、村社“乡里乡亲”党员调解组织和“评理说事点”三级网格划分三级责任，统一协调排查化解力量、统一收集矛盾纠纷、统一案件补助标准，及时妥善化解各类矛盾纠纷问题，加快推进市域社会治理，全力推动“平安叶集”建设。(记者　储著坤　汪娟)