为进一步优化营商环境、提升政务服务效能，霍山县以“无忧办”为企服务品牌为核心的改革正在经济开发区深入推进。从“企业找部门”到“部门找企业”，从“审批马拉松”到“服务加速度”，“无忧办”以全周期暖心服务护航企业高质量发展。

　　走进霍山经济开发区(以下简称“霍山经开区”)“无忧办”服务大厅，安徽久胜智能科技有限公司负责人张中平正从工作人员手中接过刚办好的不动产证。这张证比正常流程整整提前了5个工作日。

　　张中平感慨：“以前办证要跑好几个部门，材料准备一大堆，周期也很长。这次‘项目管家’全程代办，我们基本没操心。说实话，企业最怕的就是等——等一天就多一天的成本。提前5天拿到证，给我们争取了宝贵的开工时间。”

　　他口中的“项目管家”，是“无忧办”模式的核心力量之一。21名专业“管家”化身“企业代言人”，从项目签约到投产运营，提供全流程代办、协办服务。目前，已累计开展代办服务700余次。

　　“项目管家”桂礼美表示：“我们始终把企业的事当成自己的事来做，想在先、做在前。从签约开始主动对接，以贴心服务为企业减负，助力企业‘拿地即开工’，让企业专心谋发展。”

　　这只是“无忧办”改革的一个缩影。过去，霍山经开区面临三大难题：政府“端菜式”服务与企业“点单式”需求脱节;部门条块分割导致企业往返跑、重复交;“审批马拉松”拖慢项目落地速度。为此，霍山县采取专班赋能、平台再造、机制创新“三管齐下”，15家县直单位作为“首席服务单位”，为项目提供全周期护航。

　　“部门联动发力，持续优化‘问题收集、交办转办、部门反馈、闭环销号、结果运用’服务机制，切实提升为企服务质效。今年以来，已有15位县领导、20家首席服务单位、7名“项目管家”包保联系54个项目，累计为企业代办各类事项187件。”霍山经济开发区工委委员张伟介绍。

　　在平台再造方面，霍山经开区打出一套“组合拳”：系统梳理50项涉企事项，“瘦身”至36项，分类标注代办、协办、自办，编制《工业项目全程“无忧办”事项清单》，让企业“看图办事”、政府“照单履职”。同时设立“无忧办”服务大厅，立项、许可、验收等事项办理时效提升30%，企业从“跑多个门”变为“进一扇窗”。

　　而最让企业点赞的是“吹哨报到”机制。霍山经开区发挥为企服务中心“前哨”作用，企业一旦遇到难题，“哨声”一响，相关部门必须第一时间响应。

　　把“企业事”当“自家事”——这是霍山“无忧办”最朴素也最动人的内核。从“被动响应”到“主动预判”，从“部门壁垒”到“哨响联动”，从“重审批”到“重服务”，霍山经开区用三个突破重塑了政务服务的底层逻辑，为县域经济高质量发展注入强劲动能。

　　张伟表示：“下一步，我们将持续擦亮‘无忧办’服务金字招牌，聚焦企业需求、紧盯发展关键，以更加务实精准的工作举措，全力打造更优营商环境，真正让来霍山投资的企业办事更便捷、经营更舒心、发展更有信心。”(记者 许可言 毛婧婧)