为进一步规范裕安区旅游市场秩序,更好地维护广大消费者的合法权益,展示我区旅游维权良好形象。正值第36个国际消费者权益保护日之际,我委积极组织机关工作人员在社区开展以“品质消费美好生活”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传活动。
在活动现场,我委设立了旅游咨询投诉服务台,发放“文明旅游、理性维权”、《旅游法》、“抵制不合理低价游”等宣传资料1000余份,通过现场咨询等方式向过往群众宣传与旅游维权相关的常识,提醒市民选择外出旅游应选择正规旅行社,签订旅游合同,抵制“不合理低价游”等,同时鼓励广大市民监督和举报侵犯游客合法权益的行为。
我委创新宣传载体,扩大宣传范围,积极宣传旅游相关法律、法规和旅游维权常识,引导游客文明消费、理性消费,着力解决侵害旅游者合法权益的突出问题,极大的提高了广大市民和游客的旅游消费意识,对我区旅游市场的安全稳定运行起到了良好的促进作用。
期间,我委还特别针对旅游活动过程中的消费安全、维权以及投诉渠道等市民关心的问题作出详细解答,并向市民提供科学合理的出行建议,达到“普及旅游法规、增强维权意识、文明安全出行”的活动效果。