“您好，帅哥，能不能麻烦您稍等一会儿，这有一位高三学生，能不能跟您商量一下让她先做核酸好么，她们学校的网课已经开始了，快高考了时间很紧张，谢谢啦!”4月6日，位于裕安区城南镇东方红社区凯旋观邸小区的核酸采样点如前日一样分楼栋按一米线要求排起了核酸检测的队伍。在志愿者的沟通协调下，一位高三女生从队伍的后面径直走到采集区前台，扫码、取样一气呵成完成了核酸检测。

　　据了解，裕安区城南镇东方红社区凯旋观邸小区的核酸采样点从4月4日开始实施区域核酸检测，日均采样数量达到5000多份。“从小区开始核酸检测到现在，我和另外几个孕妈到这来采样，志愿者都积极帮助我们协调，基本上不用长时间排队，到点后三两分钟就做好了。”一位怀有身孕的居民说，“社区志愿者和物业人员看我挺着个大肚子，走路又不方便，就会和排队的邻居们协商带着我到队伍前面去，排在后面的居民每次都很配合，其实真的要谢谢大家的体谅!”

　　据裕安区城南镇东方红社区工作人员袁旭介绍，每天在该社区凯旋观邸小区核酸采集现场有70多名来自乡镇部门、政府包保单位和社区志愿者，只要遇到行动不便的老人、残疾人、病人、孕妇等，都会将他们引导到采集口，在与队伍后面的居民沟通后，让他们先进行核酸采样，这也是我们核酸采样点为老弱病残孕群众开辟的“绿色通道”，同时还积极为小区部分患重病、做透析的居民在做好疫情防控的前提下联系协调定期去医院接受治疗。

　　“虽然每天大家都按楼栋分批次来做核酸，但难免会遇到一些不舒服或不方便的情况，为部分不方便的群众临时开启‘绿色通道’提供方便，小区业主们总是给予理解也十分配合，没有人抱怨。”一位穿着防护服的医务人员在小憩时告诉记者，“我们能做的就是尽量让特殊人群减少等待时间，争取让他们感受到疫情当下的别样温暖，期待早点采集完早点出结果，让大家放心，静待疫散花开!”

　　举手之劳，时刻存在。在裕安区东方红社区核酸采样点的遮阳棚下，每当有需要帮助的人前来，这条充满“人情味”的“绿色通道”就会随之打开。(皖西日报融媒体记者田凯平 文图)