以群众的利益为出发点，面对老百姓关心关注的民生问题，裕安区交通局坚持“一个电话，马上解决”的高效工作理念，密切关注群众急难愁盼问题，协同各部门及时回应、解决群众合理诉求，扎实推动“我为群众办实事”实践活动见行见效。

　　这两天，裕安区青山乡宋岗街道S330省道两旁的居民住宅门前正在统一安装安全防护栏。

　　“搞得怪快的，这边刚打个电话，那边就来人问我们具体要求，然后就在给我们安装了。”50多岁的鲍学锐没想到自己的一通电话后就真的有人立刻回访，家门口的护栏没过多久就安装上了。

　　原来，家住裕安区青山乡宋岗街道S330省道旁的鲍学锐家里有个3岁大的孙女，平时孙女就爱在家门口玩耍，由于省道扩建，现在自己家的房屋地平比S330省道的道路高出1米左右，有着很大的安全隐患。抱着试试看的态度鲍学锐拨打了市长热线。“我这小孩小了，所以就想要给我们安个护栏一类的东西，所以我就打了市长热线。想着还是安全第一嘛，毕竟小孩太小了，到处跑的，能给我们围起来不就能放心点了么。”

　　在第一时间回访了鲍学锐老人家并了解她的需求后，区交通局立刻组织专人，召集居住在该街道S330省道旁的居民们开展了面对面的交流座谈，对他们每家每户的情况进行了了解和摸排，发现有40户都有类似的需求。于是联合乡政府和公路局根据每户的具体情况进行了护栏安装的方案设定，并迅速开始了现场施工。

　　“以人民为中心的发展思想就是要把群众利益放在首位，就是要认真解决老百姓的急难愁盼问题。我们在接到区‘重畅决’办公室转来关于我们S330这条道路群众反映护栏安装的诉求，就立即联系当地青山乡政府，还有我们这条道路施工单位，项目的设计单位，我们共同协商制定了方案。并且与群众协商制定了一户一策，目前我们总共梳理了40户群众需要安装这样的护栏，已经完成了38户还剩2户我们即将完成。”裕安区交通局办公室主任王列元介绍说。

　　这两天施工队正在加班加点，迅速加快安装进度，争取能够早日完成所有护栏的安装工作。“我们受近期疫情影响等了1个月，通过区里的文件下来复产复工，我们立马组织两班人员进入护栏安装中。班组里有焊工、有电工、有安装工。在实施过程中把以人民为中心的事情干好，收尾工作也要搞好。如果遇到有什么群众不满意的，要随时跟我们汇报，我们再实施其他方案。估计在20日左右就能全部结束。”裕安区公路管理中心城南公路站站长黄河正在现场安排最后几户居民家护栏的安装施工。

　　一个电话就能立刻解决，把老百姓的事当做自己的事，宋岗街道的居民们都纷纷为裕安区交通局的办事效率点赞。“没想到他们搞得蛮快的，对我们老百姓也蛮关心的，我们非常欢迎，搞得都蛮不错的。现在把这护栏装好了，我们安全问题也解决掉了，比以前好多了。而且没要我们老百姓出一分钱，都是政府帮我们搞好的。”(卫鑫 仇保勇)