“盖奶奶,您好!我们是鼓楼街道办事处的,今天退役军人服务站工作人员上门给您办理退役军人优待证。”连日来,裕安区鼓楼街道退役军人服务站坚持以人民为中心的发展思想,上门为行动不便的退役军人“一站式服务”办理退役军人优待证。

　　6月7日上午,鼓楼街道退役军人服务站在为退役军人办理申领优待证的过程中,得知家住金城华庭小区的离休老同志盖淑英,已经101岁高龄,因年事已高,听力不好,行动不便,来服务大厅现场办理退役军人优待证存在一定的困难。鼓楼街道退役军人服务站组织工作人员第一时间上门入户为老人采集信息,办理申领优待证。

　　在办理退役军人优待证的工作过程中,鼓楼街道退役军人服务站针对年龄超过80周岁的,身患重病的,无自理能力的,或者是长期卧床等行动不方便到现场申请的退役军人,积极主动提供办理优待证的照相、采集、登记、录入等一系列制证申请上门服务,让退役军人及家属感受到党和国家的关心关怀,把为辖区退役军人办实事、解难事落到实处,打通服务退役军人的“最后一公里”。

　　今年退役军人优待证申领工作开展以来,鼓楼街道在服务大厅设立“党员先锋岗”,采取“现场申请+上门办理”相结合的服务方式,不断做实做细优待证申办工作,进一步强化退役军人服务工作的落实力度,增强退役军人归属感,真正做到用心、用情服务每一位退役军人。截至目前,鼓楼街道已完成信息采集录入1800余人,优待证申请办理工作正在按计划有序开展中。( 皖西日报融媒体记者　张世巧　通讯员　王杰)