“日常生活有人照料,一日三餐送到手,夜晚休息有空调,身体有什么不舒服的也有医生上门诊疗,解决了老人的生活问题,我们也放心了。”七月如火,在城区一养老院,当看到李树才老人目前的生活状态后,他的监护人裕安区人大代表、鼓楼街道小东街社区党支部书记米伟竖起了大拇指。

　　“各位居民,大家反映的电梯呼叫按钮问题已经解决。”近日,在鼓楼街道锥子庙社区一微信群,网络员和网格长将群众诉求解决好后,及时上传进行了反馈。通过群众点单、支部派单、分类接单、督导审单、群众评单的流程,网格员将居民的心声、诉求带回社区后,社区集中汇总所有信息,统一制订出服务需求“菜单”,启动“点单”模式。

　　……

　　一桩桩,一件件解决的都是群众天天有感的“关键小事”。自全省“聚民意,惠民生”行动开展以来,裕安区人大常委会深入贯彻省、市人大常委会部署要求,积极主动围绕社情民意、群众诉求等群众天天有感的“关键小事”,在全区各级人大代表中范围内开展各级人大代表“聚民意,惠民生”活动,确保省委人大工作会议部署要求落到实处。

　　“小社区”里的“大民生”

　　“这下我去跳广场舞再也不用‘摸黑’回家了,路灯装好了,我们的小区更亮了,居民的心里也更幸福了,政府又为我们老百姓办了一件大好事啊!”近日,裕安区平桥乡高皇南村西区安置小区居民人人脸上洋溢着开心的笑容,路灯亮起的当天晚上,居民杨阿姨激动地说道。

　　高皇南村西区是一个安置小区,内有49幢楼,共有1200户居民。小区自2012年起陆续兴建,当地村民陆续回迁入住,因当时安置小区基础设施不够完善,路灯只安装在主干道上,有的楼栋之间随着树木的长大,枝叶的茂密挡住了主路灯光线,小区有10栋多层楼栋之间因没有安装路灯,居民夜间出行灯光微弱,存在一定的安全隐患,给居民生活带来不便。乡人大代表、高店社区党支部书记张慧在走访调研中了解到此问题后,将问题形成建议积极向平桥乡党委、人大、政府反映。

　　群众利益无小事!平桥乡得知情况后高度重视,召集党政班子开会研究,果断决策安排分管领导深入小区实地考察。最终27盏路灯全部安装完毕。路灯亮起来了,群众也乐开了花。

　　小社区蕴藏着大民生,民生工程也是民心工程。

　　“叮铃铃,叮铃铃……”一阵急促的电话声响起,舒怡花园大别山路523号商户来电反映:商铺门口地砖铺设凹陷不平,一到雨雪天,就出现积水严重。区人大代表、西市街道落水桥社区党委书记许胜接到电话后,立刻到现场调查,并走访了周围商户。经核实发现,由于商铺门口经常有车辆进出碾压,该处地砖下铺设的砂层受损不平整,出现了地砖松动和积水情况。随后,他积极帮忙联系市政工程管理处进行维修处理。改造后的地砖不仅改善了市容市貌,也给市民出行带来了便利。

　　“在小区内配备老人、儿童健身设备,丰富老年人和儿童的业余生活”“完善小区的公共晾晒区域,避免出现乱晾晒行为”“进一步规范小区文明养犬,督促居民遛狗牵绳”……连日来,在裕安区各个社区,各级人大代表们收集到的均是事关民生的“关键小事”,而正是这一个个“关键小事”的解决让“聚民意,惠民生”行动有了抓手,也推进了该项活动的全面深入开展。

　　“特别的爱献给特别的你”

　　“感谢党委、政府和人大代表的关爱,我家条件不够好,他妈妈身患重病,我们很久没看到孩子像今天这样笑得阳光开心了,谢谢你们让他过了一个快乐的儿童节!”今年6月1日,裕安区平桥乡一位受到慰问的困境儿童父亲感激地说道。

　　在“聚民意、惠民生”行动中,平桥乡人大代表李凤在走访中了解到辖区恒大社区恒大御景湾小区三期9号楼有一户特殊家庭,情牵群众冷暖的她当即进行了反馈,“夫妻俩带着九岁的孩子生活,小孩妈妈患有尿毒症,一周三次往返医院透析,全靠父亲打零工维持生活,建议社居委要重点关注并给予帮扶。”

　　“人民群众对美好生活的向往就是我们工作的着力点,社居委要更多地推动暖心惠民实事见行动。这户的家庭情况确实特殊,不但要列为重点帮扶对象,还要指定结对联系人,持续关注孩子的健康成长,确保生活、就医等需求协调到位。”平桥乡人大代表、恒大社区党总支书记王守兵表示。

　　“六一”国际儿童节的当天,平桥乡人大代表王守兵、李凤一行,特地带着悉心准备的“心愿礼包”来到该户家中,详细询问学习、生活情况,送去节日的温馨祝福和快乐陪伴,勉励孩子要树立战胜困难的信心和决心,叮嘱监护人教导好孩子成长成才,有实际困难及时与帮扶人联系。

　　家住金马社区金马西苑小区10号楼的慕维兴家庭,家中共有3人,本人已70多岁,女儿14年前便身患红斑狼疮,现在已是晚期,全身浮肿,只能用西药来维持生命,妻子汪子凤几年前也患过乳腺癌,目前已痊愈。10多年来,区人大代表江开山一直关注该户,一方面帮助其申请低保,一方面帮助慕维兴就近找到工作。同时,每年春节前,他都动员爱心人士捐款、慰问,缓解了该家庭的经济困难,帮助他们树立生活的勇气和信心。这不,趁着“聚民意,惠民生”行动的开展,江开山又一次登门拜访,了解该户近期情况,为其送去了爱心物品。

　　“老江真是个大好人啊,这些年一直这么帮助我们,要不是他,我们的日子只会更难。”提到江开山,慕维兴满眼都是感激。

　　截至目前,裕安区全区五级人大代表共提出建议3741件,转办或交办2094条,已办结862条,人民群众最关心、最直接、最现实的问题通过行动及时反映上来,一批群众“急难愁盼”问题得到了有效解决,行动初见成效。

　　“按照要求,每月每位代表至少上报一条信息,针对收集到的社情民意、群众诉求,我们将认真分析研究,及时跟踪督办,反馈结果,真正让人民‘诉求有地方说,说了有人听、听了有反馈’,确保中央和省委、市委人大工作会议精神在基层扎根。”裕安区人大常委会主要负责人说。(詹阔莉　皖西日报融媒体记者　黄雪彦)