我是裕安区西市街道凤凰桥社区党总支书记蒋昆。自2023年6月来到凤凰桥社区工作,至今已有两年时间。这两年,我与社区工作人员深入到居民家中,和大家面对面交流,倾听大家的心声,了解大家的需求与期盼。在这个过程中,我深刻认识到,只有真正走进群众,才能做好社区工作。为了更好地服务居民,我们依托新建的社区新时代文明实践站,积极探索出深耕社区治理合力、深耕联系服务群众、深耕志愿服务活动的“三步深耕法”,努力开启为民服务的新篇章。

　　在社区治理中,我深知党组织的凝聚力和战斗力至关重要。为了强化党员的责任意识与服务意识,让党员在基层治理和联系服务群众中发挥更大作用,我牵头建立了“六红管家”党建联盟。这个联盟由市农科院、区委党校、大别山路学校和小区党支部组成,大家齐心协力,共同为社区治理出谋划策。同时,我们还组建了“六红管家”志愿服务队,围绕居民的生活服务、关爱服务等方面开展工作。自联盟组建以来,我们已经组织了各类公益活动30余场,服务居民达1400余人次。通过这些活动,不仅解决了居民生活中的实际问题,也让大家切实感受到了党组织的关怀和温暖。

　　联系服务群众是社区工作的根本。我们始终坚持以居民的实际需求为导向,把解决居民身边的小事当作大事来办。我要求社区工作人员每月至少走访一次小区,对重点人群进行分类管理,通过电话联系或者实地走访慰问,及时了解他们的生活状况。在2024年,我们通过走访发现并解决了30余个问题。这些问题看似琐碎,却与居民的生活息息相关,比如邻里纠纷、设施维修等。每解决一个问题,我都能感受到居民对我们的信任又多了一分。记得有一次,在走访中了解到李阿姨家因水管老化导致用水困难,我立即协调相关部门,当天就解决了问题。看到李阿姨脸上露出的笑容,我更加坚定了做好社区工作的决心。

　　志愿服务活动是凝聚民心、促进社区和谐的重要手段。我们依托新时代文明实践阵地,将服务重点聚焦在“一老一小”群体上。针对老年人,我们开办了凤凰桥老年学校,开设了民族舞、柔力球、京剧、广场舞、健身球、书法等课程,丰富了老年人的文化生活,累计有500人次参与学习。对于青少年,我们开展了2次心理健康讲座,还在暑期开展了“爱心托管　精彩一夏”托管服务,共有80余名儿童参加,解决了家长们的后顾之忧。在2025年元月和二月,结合“我们的节日·欢乐中国年”开展了春节、元宵节活动,为200余名群众送去了节日祝福,让大家感受到了浓浓的节日氛围和社区的温暖。

　　回顾这两年的工作,我深感责任重大,使命光荣。虽然取得了一些成绩,但我也清楚地知道,社区工作还有很长的路要走。在未来的工作中,我将继续带领社区党员干部和志愿者队伍,坚定不移地推行“三步深耕法”,并结合群众的需求,不断探索更多特色服务项目,真正打通服务居民的“最后一公里”。我相信,只要我们用心去做,就一定能让凤凰桥社区成为居民更加满意、更加幸福的家园。(蒋昆　口述　记者　杨子　整理)