“办理项目许可证需要准备哪些手续?工作人员服务态度怎么样?”2023年12月11日上午,市政协委员颜佳佳走进舒城县政务服务中心,对窗口单位开展监督检查,为政务服务工作“问诊把脉”。

　　作为舒城县全优智学教育咨询有限公司总经理的她,自从被聘请为舒城县“营商环境体验官”和“政务服务体验官”后,颜佳佳多次以企业和群众的视角“沉浸式”体验办事流程,采取亲身办、代理办、陪同办等形式全流程体验业务办理,在政务服务工作细节上“找茬”。

　　作为“体验官”,她深知这些身份不仅仅代表自己,背后更是社会各界的重托,要充分表达企业和群众的诉求与心声,对政务服务中存在的薄弱环节敢于较真,真正找出服务存在的不足。她积极撰写多项体验报告,对持续优化营商环境出谋划策,对落实是否及时、服务是否全面等情况进行反馈和监督。

　　作为政协委员,每一天都是颜佳佳“履职进行时”,她的脚步从未停歇。她认为,营商环境没有最好,只有更好。她围绕优化营商环境的突出问题、重点领域、关键环节,聚焦企业发展的堵点痛点难点问题深入调研,围绕优化营商环境形成建议、提交提案,向党委、政府提供决策参考。

　　“新时代对政协委员的履职能力提出了新要求,我将更加注重政协提案的质量,当好民情‘代言人’。”从事咨询服务行业的颜佳佳,深知小微企业发展的艰辛与不易,市政协六届三次会议召开在即,她将目光投向小微企业发展,撰写了《关于支持小微企业创新和发展的建议》提案。她呼吁,加强对小微企业的服务,按行业和生产流程分类划区域管理,为小微企业提供创业的平台和空间,采取引导、培训等方式提升小微企业的发展能力、创新能力,推动我市小微企业在激烈的市场竞争中做大做强。(记者　桑宏)