“我们来申报工程建设项目事项，开始不知道怎么办，现场办公人员给我们介绍了‘皖事通’APP，通过网上申请，将材料拍照上传，不到半个小时就审核办结了。”近日，泰汇织物有限公司负责人吴德志在金安区政务大厅窗口工作人员的介绍下，体验了在“皖事通”APP新上线的申请材料、代 开 发票、场所导航等功能，“现在来办事真是智慧高效，大大提升了企业办事便利度。”

　　推进区域高质量发展，离不开一流的政务服务。据了解，金安区数管局依托安徽政务服务网金安分厅审批平台，牵头打通供排水、电力、燃气外线数据系统与工程建设、不动产登记平台对接，实现审批事项申请、审核、结果文件出具“一网办”，大大缩减了企业的办事时间，提高了工作效率。

　　“结合政务服务体系的优化升级，今年我们新设了咨询导办区、自助办理区，配备了导服员，第一时间主动了解进门办事群众的需求。”金安区政务服务中心业务管理股股长吴致永介绍道。“特别是在自助办理这一块，我们进行了大提升，增加了自助办理机以及网上办、掌上办等功能，引导和指导有条件、有能力的办事群众和企业进行自助在线办理，实现更多群众和企业办事‘一次都不用跑’。”不仅如此，现在企业要办事，不仅可以选择线下在大厅办理业务，政务服务大厅还提供配优政务审批事项移动终端‘掌上办’、自助终端‘自助办’、政务地图‘导航办’、智能搜索‘搜索办’等智慧办服务，“进一步引导群众‘慧办事’，审批人员‘慧审批’。”吴致永说。

　　“让服务多跑腿，让企业少跑腿。”金安区数管局立足实际，将7x24小时不打烊随时办服务与政务公开相结合，通过自助服务机与人工服务相结合，打造一体化自助服务大厅，实行7x24小时随时办服务，让企业和群众随时来、随时办，实现政务服务24小时不打烊。金安区数管局局长刘仁武对记者表示，“下一步将加快综窗改革进度，以整合大厅的部门单设窗口为重点，设置‘无差别受理’综窗，实现由‘一门’走向‘一窗’。持续优化周末延时服务。对周末办件情况进行汇总、梳理、分析，对事项清单进行调整优化，发挥延时服务应有效能。继续提升基层服务能力。以城区街道、社区的便民服务场所为突破口，按照标准化规范化便利化的总要求，打造基层政务服务‘样板间’。”

　　据介绍，截至2022年6月，金安区政务服务中心共办理各类行政审批及便民服务事项31.22万件，咨询预约服务3.55万次。(皖西日报融媒体记者 杨曦)