为切实提升医保服务效能,办好群众天天有感的关键小事,金安区医保局牢固树立惠民便民服务观念,围绕“高效办成一件事”重点任务,着力优化医保服务,减轻群众就医负担。

　　全面提速,深化医保服务“快办”行动。做好涉企医保“一站式”服务。整合政务服务窗口,原医保政务分厅迁至金安区政务服务中心,与人社、税务等窗口合署办公,实现企业办理社会保险参保缴费登记、参保单位缴费人员增减申报等多个跨部门服务事项“一站式”办理,大幅缩减业务办理时间。落实新生儿“出生一件事”、职工“退休一件事”快速办理,简化审批手续及流程,实现新生儿参保、生育医疗费用“一站式”报销,职工退休养老、医保“一站式”办理,改变办理生育、退休手续多部门反复提交材料的现状。今年以来,医保窗口咨询量逾6000人次,完成网办审核760人次,实现业务办理零投诉,群众满意度达100%。

　　数智融合,持续优化“互联网+医保”服务。深化医保信息平台应用,优化跨地区转移接续服务,提高医保服务全程网办水平,推动线上服务“一网通办”。加大部门间信息共联,通过与民政部门共享数据,系统自动识别医疗救助对象身份,实现医疗救助对象资助参保“免申即享”,2024年度城乡居民医保集中参保缴费期间,金安区“免申即享”资助参保人数共3.54万人,资助金额1163.09万元。

　　持续推进“互联网+医保”服务,加大电子医保凭证推广,提升医保码移动支付效率,实现参保群众挂号、支付医药费、药店买药等医保业务一“码”搞定,截至目前,金安区医保码激活使用人数达76.1万,定点医疗机构医保码结算48万人次,定点零售药店医保码结算85万人次。(严桦桦)