本网讯 金安区在村干部“激浊扬清”专项行动中创新开展“五百行动”，努力解决联系服务群众“最后一公里、最后一步路”的问题。

进百家门，联系群众“零距离”。全区村干部开展入户大走访，撰写民情日志，通过常态化“登、串、敲”方式，嘘寒问暖、谈心明理，做到新进驻村民户、大病重病户、高龄独居老人户等“十户”必访。截至目前，全区1351名村干部累计走访各类群众5万余户。

听百家言，鼓励群众“广谏言”。采取“三分之一”党群议事法，将本村民亲友、乡贤能人、村“两委”干部等各按“三分之一”比例纳入村民议事范围，了解征集基层组织建设、党员队伍管理、特色产业发展、村庄建设规划、集体经济发展等意见建议5600余条。

知百家忧，群众意见“全知晓”。建立“流动信箱”“云端信箱”，依托“板凳会”“书记夜访”、微信征集意见等形式，做到弱势群体情况必知、群体矛盾必知、不稳定因素必知等“三必知”，全面梳理群众急难愁盼问题诉求1824条。

解百家困，服务群众“零懈怠”。采取“一次走访、一份日志、一个方案、一抓到底”“四个一”方法闭环式管理，分类梳理走访座谈和群众来访来信反映的问题，统筹建立一本解决群众利益诉求“微心愿”台账。目前已通过多种方式为民办实事1.3万件，着力推动问题整改清零。

暖百家心，回访群众“全覆盖”。坚持跟踪督促问效，通过实地回访、电话访谈等形式实时掌握问题解决进展、堵点和改进方向，对回访结果不满意的重新交办，不断推进群众诉求得到有效解决。目前，各类问题诉求化解率达94%、群众满意率达98%。(张梦影 皖西日报融媒体记者 刘扬)