“我们反映339路公交车沿途站点少，群众乘车不方便。没想到短短几天，市交通部门就落实了我村停靠站，以后我们上集买卖更方便了。”针对裕安区西河口乡群众反映的339路公交站点设置不合理问题，3月24日，市城市客管中心、惠民公交公司相关负责人即对339路公交沿途站点进行勘查调研，认为部分站点间距确实过长，现场拍板在沿线九家村及黄楼组增设2个停靠站点。得知自己的村子有了停靠站，当地一位郭姓村民高兴地说道。

2019年以来，我市完成了金裕两区及叶集区城乡公交一体化改造任务，实现了建制村村村通公交，极大地方便了城乡居民出行。通过2年多来的运营实践，也暴露出部分公交线路重合，公交站点设置不合理，存在断点、盲点等问题亟待解决。

我市开展“我爱六安·我有建议·我要说话”民声倾听主题活动后，按照市交通运输局部署要求，市城市客管中心积极实施公共交通服务提升工程。通过12345政府热线、12328交通服务热线、政府部门信箱等平台，广泛收集摸排群众关切的公共交通行业出行方面的堵点、痛点，深入一线勘查走访，研究解决办法，着力补齐城乡公交服务短板。

民有所呼，政有所应。日前，金寨县、叶集区群众反映，叶集到金寨没有开通直达公交，通行不便，要求开通专线客运，方便群众出行。针对群众诉求，市交通运输局高度重视。3月22日上午，该局分管领导牵头，带领市城市客管中心及金寨县、叶集区交通运输局相关负责人赴现场调研，商讨解决办法。

现场了解到，目前金寨县201路公交和叶集区4路公交均直达县区交界的三里井村。两县区交通部门负责人表示，由于金寨县高铁站配套的公交换乘中心未建好，叶集区公交直达金寨县江店镇没有停靠站点，立即开通直达公交尚不具备条件。根据县区意见，经现场协调，市城市客管中心提出解决办法：暂由金寨县交通运输局在三里井村建设大型公交候车亭，方便群众换乘。待金寨县高铁站配套的公交换乘中心建成后，两县区公交再相互延伸，实现两县区公交直达互通，满足群众出行需求。

公交出行，如果最后一公里存在盲区，便民效果也会大打折扣。金安区横塘岗乡百子庵村因330省道改扩建，致使321路公交车停运2年。该村村民通过12345热线反映，要求恢复该路公交车运营。市城市客管中心获悉后，多次组织人员赴现场勘查。3月24日，该中心负责人再次来到百子庵村，召集村负责人及部分村民进行座谈，面对面协商解决当地群众出行难题。

由于330省道金裕两区结合部2公里道路未改扩建，路面较窄，321路公交车车身过长，遇到对面来车无法交会，存在安全隐患。为满足百子庵村村民公交出行需求，现场决定，暂将252路公交车(车身较短)由周庵村延伸到八字岗卫生室，与321路公交车无缝对接，解决百子庵村村民乘车难，待330省道扩建完工后再延伸321路公交车。通过现场耐心细致的解释工作，此方案得到了当地群众的理解与认可。

“今年以来，我们对市区和城乡9条公交线路进行了调整或延伸，增设更新公交站点65处。西商果蔬批发市场要求在寿春路增设公交站、230路与231路公交运营线路与发班时间不合理等一批企业或群众关心的问题得到解决。”市城市客管中心主任宣兴军表示。(通讯员 吴安平)