我叫郭庆春,在金安区三里桥街道落星庙社区文华家园一期,邻里街坊都亲切地喊我“郭队”。在这个充满烟火气的小区里,从清晨到日暮,楼道间、居民家中、小区广场、物业办公室以及街边商铺,处处都印刻着我奔波忙碌的足迹。

　　最初,我以社区网格员和公益志愿者的身份,投身到为居民服务的工作中。身为网格员,291户居民的生活琐事成了我每天操心的头等大事。从墙皮脱落、灯罩破损这类看似微不足道的生活小事,到邻里之间因琐事产生的矛盾纠纷,我都一字一句认真记录在工作簿上,再根据实际情况与居民或社区沟通协调,将大家的急难愁盼转化为切实可行的解决方案。每一次成功解决居民的烦心事,看到他们脸上露出满意的笑容,我的内心都充满了成就感。

　　文华家园一期是回迁小区,居民大多是相识多年的老街坊。大家朝夕相处,难免会遇到各类问题,像小区小广场的滑滑梯在孩子们玩耍时产生的扰民现象、晾晒区域不足导致居民晾晒衣物不便、非机动车位短缺让居民停车犯难等等。面对这些问题,我始终保持着耐心,认真倾听居民的诉求,竭尽全力去解决。犹记得有居民忧心忡忡地向我反映电瓶车充电困难,楼道充电存在极大的安全隐患。得知这一情况后,我心急如焚,第一时间向小区党支部汇报,积极推动召开“三方议事会”。在会上,我们共同商讨选址、公示、硬化地面等一系列事宜,经过多方的不懈努力,最终成功增设了3处充电桩与停车棚,彻底解决居民出行难题,居民们紧皱的眉头也终于舒展开来。

　　因为我是在这里生活多年的老居民,对小区的一草一木、每一处角落以及每一户住户都了如指掌,居民们也十分信任我。在业主大会上,我高票当选为业委会主任。当选后,我深感责任重大,将环境治理和小区居民安全放在工作的首位。我主动联系物业,定期进行消防检查,不放过任何一个可能存在安全隐患的角落。有居民抱怨小区附近医院的噪声太大,严重影响日常生活。我得知后,迅速联系环保部门,多次组织相关人员到实地考察,与大家一起反复商量解决方案。经过不断地尝试和努力,最终通过安装隔音板成功解决了噪声问题,还居民一个安静舒适的生活环境。

　　在我的不懈努力下,小区党支部、业委会、物业紧密配合,形成了强大的工作合力。我们心往一处想,劲往一处使,共同为小区的建设和发展贡献力量。这份付出也有了回报,文华家园一期多次入围金安区城区住宅安置小区“红榜”,并且长期稳居全区安置小区榜首。

　　展望2025年,我们业委会已经制定了详细的工作计划。在物业服务监管方面,我将定期检查小区物业服务质量,督促物业不断提升服务水平,为居民提供更加优质、高效的服务。对于小区的设施设备,我会密切关注其使用状况和更新维护需求,计划在今年把老旧的健身器材更换升级,为居民提供良好健身环境。在社区文化建设上,我将积极发挥带头作用,组织丰富多彩的文化活动,如邻里节、文艺汇演、亲子运动会等,为居民搭建互动交流平台,增进邻里感情,增强小区凝聚力和居民归属感。(郭庆春　口述　记者　杨子　整理)