近年来,裕安区西河口乡紧抓优化营商环境工作,念好“优、听、保”三字经,转观念、提能力、强作风,营造亲商、安商、惠商环境,助力项目早落地、企业快发展。

　　优化服务显温度。推进政务服务便利化,精简流程、创新服务、压缩时限,优化窗口服务。充分利用政务服务平台“让数据多跑路、让群众企业少跑腿”模式,提升政务服务效能,对于简单办理事项,全面推行“即到即办”。对于复杂办理事项,除必要材料外,能简则简。健全完善“一次性告知制”,坚持“一事一告知、一项一告知”,最大限度提高企业群众办事效率。

　　倾听诉求零距离。转变服务方式,变“被动”为“主动”,树立“政府围着企业转、企业有事马上办”意识,搭建政企沟通桥梁。领导班子成员分片包保企业,主动上门对接,了解企业诉求。今年以来,已开展集中走访2次,解决企业诉求10余件。开通政务服务热线全天候人工服务,接听、受理、答复、办结企业群众诉求,实现诉求办理闭环运行,确保问题诉求及时处置和办理。

　　紧抓安全不放松。牢固树立“安全第一”的理念,开展入企安全知识培训,通过观看警示视频、现场操作教学等方式,全面提升企业安全意识和应急处置能力。定期开展经营主体安全检查,深入排查隐患,发现隐患现场整改,未立即整改问题建立台账,及时跟踪、指导、督查,形成闭环管理。今年复工复产以来,已开展入企安全培训5次,安全生产检查2次。(刘青　记者　张世巧)