“你们没有把一个外乡人看‘外’，更没有把一个普通百姓的小事不当一回事，而是当作一件‘大事’来办，而且办得令我如此满意……”3月18日上午，肥西县花岗镇的程正稳专程将一封饱含深情的感谢信送到了舒城县桃溪镇政府，并且向该镇司法所赠送了一面印有“依法调解促和谐，排忧解难暖民心”14个金黄大字的锦旗。

　　事情还要从今年2月21日说起。桃溪镇司法所助理员冯茜告诉记者，当天下午2点多钟，她和镇政府人民调解员鲁云春正在上班时，程正稳急匆匆地赶来求助。经询问得知，20多年来，程正稳一直在桃溪镇境内一个农贸市场做蔬菜生意。2019年和2020年两年间，他共向当地某项目部供应总价值4万余元的蔬菜、肉类等食品。到2021年该项目完工撤离时，尚有2万余元菜钱未结。后来他多次打电话、发微信向项目部催要，但项目部经办人赵某一直拖而不付。到今年初，赵某便开启了“赖账模式”，电话不接、信息也不回。此时，程正稳的老母亲因尿毒症住院急需用钱，无奈之下，只好到桃溪镇司法所寻求法律援助。

　　了解整个事情的经过后，冯茜和鲁云春陷入了为难。虽然欠款事实清楚，但因户籍地原因和涉案内容，程正稳并不符合法律援助的条件。可是若不伸出援手，群众的难题势必一时难以解决。怎么办?“我们不能一推了之，群众的事再小也是大事，再小也要想方设法办好。”冯茜和鲁云春商量后决定把事情揽下来!

　　他们先安抚程正稳的焦急情绪，然后积极尝试与欠款方联系。他们一次次拨通赵某电话，苦口婆心对其说理教育，督促尽快还款，但赵某仍用种种借口推脱。眼看催要无果，他们便直接联系了赵某所属企业的财务部，企业财务人员称，菜钱赵某已经报销过，拖欠菜农菜钱纯属赵某个人行为。于是，他们就从维护企业形象的角度争取企业的支持配合。最终，经过多番电话沟通和协调，赵某于3月4日下午打款1万元到程正稳的账户，并允诺剩下的钱会抓紧还上。“我们将会对这件事情的结果保持关注，希望赵某能够说到做到。”冯茜说。

　　“2万多元钱虽然不多，但对于我一个靠摆摊卖菜的菜农来说，需要付出多少辛苦和汗水啊，更何况现在这笔钱就是我老母亲的救命钱啊!桃溪镇两位工作人员的做法让我一个底层百姓真正感受到党和政府的温暖。”程正稳说。

　　桃溪镇党委副书记房芳告诉记者，今年以来，该镇坚持把以人民为中心作为一切工作的出发点和落脚点，以开展群众公共利益诉求转化、村干部队伍“激浊扬清”、农民工工资清欠等五大专项行动为抓手，推深做实“重畅决”工作，将“以人民为中心的发展思想”专题学习教育落到实处。截至目前，该镇29件“重畅决”交办件和市县领导接访4个交办件已全部高质量办结，春节前为农民工追薪总额达70.24万元。(皖西日报融媒体记者 黄雪彦 齐盈娣)